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IT之家 6 月 27 日消息,閃魔官方于 6 月 26 日發(fā)布道歉聲明,當日凌晨所有異常價格 iPad 保護殼訂單都將正常發(fā)貨,用戶若對收到的產品有異議,可申請僅退款不退貨。
據悉,天貓閃魔旗艦店 6 月 26 日凌晨出現訂單價格異常,用戶購買部分 iPad 保護殼產品實際支付價格低于商品標價,因此造成大量購買訂單涌入,官方預估此次損失超 100 萬元。
目前閃魔官方已給出事件處理措施,IT之家整理如下:
所有訂單(含已通知退款的訂單),都將發(fā)貨
由于銷量遠超庫存,超過庫存部分訂單需要時間籌備,或使用同機型其他款式發(fā)貨
用戶收到貨后如有異議,可申請僅退款不退貨
此次事件屬于公司管理失誤,公司承擔所有損失,不涉及運營個人
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